Q：按下一体机开机键无法开机

A：当您遇到此类问题时可以进行以下几个操作

1：查看电源线插槽是否通电，接触点是否松动

2：查看广告机电源线有没有正常连接

3：查看电源线附近的电源开关是否开启

4：查看是否切换到了正确的信源

 

Q：一体机开机后黑屏

A：可能是液晶屏或一体机主板出现问题请联系我们的专业人员进行维修

 

Q：一体机开机提示需要启动修复否则无法进入系统界面

A：当您遇到这种情况请您点击取消按钮进入系统并且重启系统重启过程中会有提示您是启动修复还是正常启动，请选择正常启动就可以解决问题（此类情况是由于机器非正常关机或断电造成的）

 

Q：一体机开机无声音

A：当您遇到此类情况可以进行以下的几个操作

1：检查系统音量设置是否调制最小

2：检查系统禁音开关是否开启了

 

Q：一体机触摸后响应时间过长

A：触摸后响应时间过长这有可能是触摸屏一体机上粘有移动的水滴或者是灰尘、只需用一块干的软布进行擦拭即可，但并不排除可能是主机配置太低导致响应时间过长。

 

Q：触摸偏差

A：这可能是在安装驱动程序的时候调试没有到位、有垂直触摸靶心正中位置。

 

Q：使用后触摸无反应

A：出现这种情况只能一步一步的进行判断：首先的检查“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘、具体的方法是在桌面单击鼠标右键、选择“属性”命令、再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡、单击“设置”按钮、将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外、其余均为“从不”。其次可能是在某些应用场合由于接地性能不佳、导致控制盒外壳布满了大量的静电从而影响控制盒内部的工作电场、导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地并重新启动即可。还有就是由于智能触摸一体机在工作时表面布满了声波、如果长期不擦拭、导致灰尘积累过多阻挡了波的反射条纹也会造成触控一体机不能正常工作、对此只需用干净的名片或纸币透过显示器前罩与智能触控一体机的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去然后重新启动计算机即可。对于触摸一体机可打开显示器的前罩、用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去、然后再重新启动计算机。还有就是一些触控一体机控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，这只需要检查一体机电源5V输出是否正确就行、有时瞬间电流过大致使熔丝被烧、此时需更换熔丝。

 

Q：使用过程中局部无响应

A：这有可能是触摸查询一体机反射条纹局部被覆盖、可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是反射条纹局部被硬物刮掉如果遇到此种情况请联系我司人员进行维修。